LEGAL
Política de Privacidad
Esta Política explica cómo BIGHOUSE S.A.S., titular de la marca Momentum Monster®, recoge, usa y protege sus datos personales en momentum.monster, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).
1. Responsable del tratamiento
BIGHOUSE S.A.S., RUC 0993384697001, representada legalmente por Juan Diego Alzate Lobo, con domicilio en Urbanización Valle Alto, Vía a la Costa, Chongón, Guayaquil, Ecuador. Contacto: info@momentum.monster.
2. Datos que recogemos
Datos de identificación y contacto (nombre, correo, teléfono/WhatsApp, ciudad o país), datos de empresa para clientes B2B, historial de cotizaciones y compras, y datos técnicos de navegación (cookies y analítica), conforme a la Política de Cookies.
3. Finalidades
Atender cotizaciones, pedidos, reuniones B2B y solicitudes de soporte; gestionar el área B2B, el programa de lealtad y el crédito; enviar el newsletter y comunicaciones comerciales cuando usted lo autorice; mejorar el sitio y nuestro catálogo; y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
4. Base legal
El tratamiento se realiza con su consentimiento (art. 7 LOPDP) para fines comerciales y de newsletter, y por obligaciones legales o la ejecución de un contrato para pedidos, garantías y facturación.
5. Conservación
Conservamos sus datos mientras dure la relación comercial, el plazo de garantía aplicable y los plazos legales de retención contable. Los datos de newsletter se conservan hasta que retire su consentimiento.
6. Destinatarios y transferencias
Podemos compartir datos con proveedores necesarios para operar el sitio y el negocio: procesadores de pago (Stripe), servicios de hosting y correo, y logística de envío. Estos terceros pueden tratar datos fuera del Ecuador con garantías adecuadas conforme a la LOPDP. No vendemos sus datos a terceros.
7. Derechos del titular
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, escribiendo a info@momentum.monster. Si considera vulnerados sus derechos, puede acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, incluido el acceso restringido por roles y la transmisión cifrada del sitio (HTTPS). Ningún sistema es infalible; en caso de incidente relevante lo notificaremos conforme a la LOPDP.
9. Menores de edad
El sitio está dirigido a mayores de 18 años y a empresas. No recogemos intencionalmente datos de menores.
10. Marco legal ecuatoriano
El tratamiento de sus datos personales se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP, Registro Oficial Suplemento 459 de 26 de mayo de 2021), su Reglamento de aplicación (Decreto Ejecutivo 1072, Registro Oficial Suplemento 245 de 15 de diciembre de 2022) y demás normas conexas, incluida la Ley Orgánica de Regulación y Control del Poder de Mercado y la Ley Orgánica de Protección al Consumidor. La autoridad de control es la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador (superdatos.gob.ec), ante la cual puede presentar reclamos y denuncias en cualquier momento.
11. Cambios
Podemos actualizar esta Política. La fecha de última actualización figura al pie de este documento.
BIGHOUSE S.A.S. · RUC 0993384697001
Urbanización Valle Alto, Vía a la Costa, parroquia Chongón, cantón Guayaquil, provincia del Guayas, Ecuador
Última actualización: 2026-10-10